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Política de Devolução e Reembolso

Comprar Ações | Robôs de Investimento

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1. Identificação da Empresa

Razão Social: Comprar Ações - Robôs de Investimento Ltda.
CNPJ: 40.471.081/0001-22

Endereço:
Avenida do Estado Dalmo Vieira, 3917 - Center
Balneário Camboriú - Santa Catarina
CEP: 88339-079

E-mail para contato: botsinvestimentos@gmail.com

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2. Natureza dos Produtos

Os produtos comercializados nesta plataforma consistem em robôs de trading algorítmico para MetaTrader 5, desenvolvidos com base em backtests, otimização e controle rigoroso de risco, com execução automatizada.

Trata-se de produtos digitais, disponibilizados ao cliente de forma imediata após a confirmação do pagamento, podendo ser acessados por meio de download no site e/ou envio automático para o e-mail cadastrado.

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3. Forma de Acesso

Após a confirmação do pagamento da assinatura:

• O cliente receberá acesso aos robôs contratados;

• Os arquivos poderão ser baixados diretamente na plataforma;

• O acesso também poderá ser enviado via e-mail.

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4. Direito de Arrependimento

Conforme previsto na legislação brasileira, o cliente poderá solicitar o cancelamento da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da confirmação do pagamento.

Para exercer esse direito, o cliente deverá entrar em contato através do e-mail informado nesta página.

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5. Condições para Produtos Digitais

Ao adquirir e acessar os produtos digitais disponibilizados nesta plataforma, o cliente declara estar ciente de que:

• O conteúdo é entregue de forma imediata;

• Pode ocorrer limitação do direito de arrependimento após o acesso, download ou utilização do material;

• O acesso ao conteúdo caracteriza o início da utilização do serviço.

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6. Política de Reembolso

Caso o cliente solicite o reembolso dentro do prazo legal:

• O valor pago será devolvido integralmente;

• O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sempre que possível;

• O prazo para processamento do reembolso é de até 7 dias úteis após a aprovação da solicitação.

Após o prazo de 7 dias, não haverá obrigação de reembolso, salvo em casos excepcionais a serem analisados.

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7. Assinaturas e Cobrança Recorrente

Os serviços são disponibilizados por meio de assinatura recorrente, que garante acesso contínuo aos robôs de investimento.

Ao contratar uma assinatura, o cliente concorda que:

• A cobrança poderá ser realizada automaticamente a cada período contratado (mensal, anual ou outro plano vigente);

• O acesso aos robôs estará condicionado à manutenção da assinatura ativa.

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8. Cancelamento da Assinatura

O cliente poderá solicitar o cancelamento da assinatura a qualquer momento.

Após o cancelamento:

• Não serão realizadas novas cobranças;

• O acesso aos robôs permanecerá ativo até o final do período já pago;

• Após o término do período vigente, o acesso será encerrado automaticamente.

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9. Uso dos Produtos

Os produtos disponibilizados são destinados exclusivamente para uso pessoal do cliente.

É expressamente proibido:

• Revender, redistribuir ou compartilhar os robôs;

• Disponibilizar os arquivos a terceiros;

• Utilizar o conteúdo para fins comerciais sem autorização prévia.

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10. Isenção de Responsabilidade

Os robôs de investimento disponibilizados nesta plataforma:

• Não garantem lucros ou resultados financeiros;

• Estão sujeitos a riscos de mercado;

• Dependem de fatores externos, como condições econômicas e comportamento do mercado.

O cliente declara estar ciente de que:

• Toda decisão de investimento é de sua responsabilidade;

• O uso dos robôs não constitui recomendação financeira individual;

• Resultados passados não garantem resultados futuros.

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11. Suporte e Solicitações

Para solicitações de reembolso, cancelamento ou suporte, o cliente deve entrar em contato através do e-mail:

botsinvestimentos@gmail.com

Prazo de resposta: até 3 dias úteis.

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12. Alterações nesta Política

Esta Política de Devolução e Reembolso poderá ser alterada a qualquer momento, sendo recomendável que o cliente revise este documento periodicamente.

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13. Aceite dos Termos

Ao realizar uma compra nesta plataforma, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com todos os termos desta Política de Devolução e Reembolso.

Última atualização: 01/01/2026